Условия работы

Кто мы? Преимущества Сертификаты Условия работы Отзывы Благодарственные письма Вакансии

Проведение работ в стиле "под ключ" является для нас основополагающим. Нам важно максимально удовлетворить потребности каждого нашего клиента. Именно поэтому мы постоянно расширяем ассортимент продукции и список наших услуг. А для наших постоянных клиентов и дилеров действуют специальные условия.

 

Для всех категорий клиентов мы предлагаем программу удовлетворения потребностей, которую мы называем "Целостный подход обслуживания клиентов"!


Практически каждый наш заказ мы обрабатываем по следующей схеме:

 

1) Подробная консультация клиента по телефону

 

На данном этапе происходит обработка звонка клиента. Наши специалисты получают запрос, после чего предоставляют подробную информацию по интересующей клиента грузоподъёмной продукции и предлагают организовать выезд наших специалистов на объект для уточнения всех деталей.

 

2) Выезд специалистов на объект

Основная цель второго этапа - выявить конкретный запрос клиента, понять, где он сможет сэкономить, а также определить, в каких ещё услугах нуждается. Поскольку у каждого заказчика своя определенная ситуация, практически всегда можно оптимизировать не только производство крана, но и его монтаж. Так, например, во многих случаях мы помогаем клиенту, предлагая альтернативы, способствующие сокращению расходов до 50%. Для получения всей информации на этом этапе инженеру-проектировщику необходимо снять все замеры цеха клиента, чтобы подобрать наиболее подходящий для него кран.

 

3) Подготовка решений и формирование сметы

Для нас особенно важно максимально решить все задачи клиента, чтобы ему не пришлось обращаться в кучу различных организаций. Именно поэтому мы готовы изготовить и поставить и кран, и подкрановые пути, а также осуществить их монтаж в короткие сроки. Наши цены демократичны и вполне доступны.